← Zpět na use cases

💬 Zákaznická podpora s AI asistencí

Zrychli a zkvalitni podporu — chatbot, znalostní báze a automatické odpovědi.

Obtížnost: středně pokročilý · Čas: 1–3 dny nastavení

Co se naučíš

Postup krok za krokem

  1. Claude — Příprava odpovědí — Sestav odpovědi na časté dotazy a tón komunikace.
  2. Chatbase — Chatbot nad daty — Vytvoř chatbota, který zná tvoje produkty a dokumenty.
  3. Tidio — Nasazení na web — Integruj chat na web s předáním složitějších dotazů člověku.
  4. Make.com — Automatizace — Propoj podporu s e-mailem, CRM a notifikacemi.

Tip z praxe

Nasaď chatbota nejdřív interně — týden odpovídej podle jeho návrhů sám. Odhalíš slabiny dřív, než je uvidí zákazníci.

Co se vyplatí

Chatbase na chatbota nad vlastními daty + Make na propojení. Vždy nech možnost spojit se s člověkem.

Časté otázky

Jak dlouho zákaznická podpora s ai asistencí zabere?

Odhadem 1–3 dny nastavení. Postup má 4 kroků a náročnost je „středně pokročilý".

Jaké nástroje na to potřebuju?

Postup používá: Chatbase, Claude, Tidio, Make.com. Část z nich má bezplatný tarif (Chatbase, Claude, Tidio, Make.com).

Co se u tohohle postupu nejčastěji zkazí?

Nasaď chatbota nejdřív interně — týden odpovídej podle jeho návrhů sám. Odhalíš slabiny dřív, než je uvidí zákazníci.

Použité nástroje