2026-11-02 · 6 min čtení
Paragraf, který neexistuje. Kniha, kterou nikdo nenapsal. Otevírací doba úřadu z roku 2019. AI umí odpovědět krásně a s jistotou — a úplně špatně. Vysvětlení, proč se to děje, a sedm jednoduchých kontrol, které zvládne každý, než odpovědi uvěří u zdraví, peněz nebo práce.
Halucinace je odborný název pro situaci, kdy AI odpoví věrohodně znějící nepravdou. Neříká „nevím“, ale vymyslí jméno, číslo, citát nebo zdroj, který zní přesně tak, jak by zněla správná odpověď.
Proč se to děje: jazykový model nemá v hlavě databázi faktů. Učí se, jaká slova obvykle následují po jiných, a na otázku skládá nejpravděpodobnější odpověď. Většinou je pravděpodobné i pravdivé. U vzácných informací (malá obec, nový zákon, málo známá osoba) ale model „doplní“ to, co by tam mohlo být.
Nové modely halucinují výrazně méně než před dvěma lety a umí hledat na internetu. Úplně to ale nezmizelo u žádného asistenta.
U obecných věcí (jak napsat e-mail, vysvětlení pojmu, recept, nápady) je riziko malé a nevadí tolik.
1. Zeptejte se na zdroj. Napište: „Odkud to víš? Uveď odkaz.“ Pak odkaz opravdu otevřete. Pokud nefunguje nebo na stránce informace není, odpověď neberte.
2. Nechte AI hledat na webu. Zapněte vyhledávání (v ChatGPT, Gemini a Claude bývá tlačítko nebo se zapne samo) nebo použijte Perplexity, která k odpovědím rovnou přidává zdroje.
3. Dejte jí svolení říct „nevím“.
Odpověz jen tehdy, když si jsi jistý. Pokud informaci nemáš ověřenou,
napiš „nevím“ nebo „ověřte si to u…“ a navrhni, kde to zjistit.
U každého čísla uveď, odkud je.4. Zeptejte se jinak. Položte stejnou otázku znovu, jinými slovy, v novém chatu. Když se odpovědi liší, je to signál ke kontrole.
5. Druhý názor. Zeptejte se jiného asistenta. Dvě shodné odpovědi nejsou důkaz, ale rozpor je jasné varování. Jak na to, popisujeme v článku Druhý názor: porovnání odpovědí více AI.
6. Nechte AI zkontrolovat samu sebe.
Projdi svou předchozí odpověď a označ tvrzení, která by mohla být
nepřesná nebo zastaralá. U každého napiš, jak bych ho ověřil.Překvapivě často sama najde slabá místa.
7. Oficiální zdroj má vždy přednost. U zákonů zákonyprolidi.cz nebo e-Sbírka, u úřadů jejich web, u léků příbalový leták a lékař, u cen web prodejce. AI je dobrá na vysvětlení a orientaci, ne na konečné slovo.
Nejspolehlivější způsob je nechat AI pracovat s textem, který jí dáte vy: smlouva, výpis, manuál, zákon v PDF. Pak napište:
Odpovídej pouze z přiloženého dokumentu. Když tam odpověď není,
napiš, že v dokumentu není. U každé odpovědi uveď, ve kterém
odstavci nebo na které straně to stojí.Na tom staví třeba NotebookLM, který odpovídá jen z nahraných materiálů a u každé věty ukáže, odkud je.
Na otázku „Jaká je lhůta pro podání daňového přiznání v roce 2027?“ může AI odpovědět datem z minulých let, protože pravidla se mezitím změnila. Správný postup: nechat ji vysvětlit princip, ale konkrétní datum ověřit na webu Finanční správy. Totéž platí pro přídavky, důchody, poplatky a dotace — částky a podmínky se mění každý rok.
Další rady k bezpečnému používání najdete v článku Co do AI nepsat a pojem si můžete připomenout ve slovníčku.
Redakční návod AI v češtině, stav k 25. 10. 2026. Míra halucinací se liší podle modelu a typu otázky a s novými modely klesá, ale nezmizela u žádného asistenta. Pojem vysvětlujeme i ve slovníčku.
Téma: Soukromí a bezpečnost