← Zpět na novinky

n8n pro začátečníky: první automatizace s AI za jedno odpoledne

2026-10-13 · 6 min čtení

n8n propojí e-mail, tabulky, formuláře a AI do postupů, které běží samy. Návod krok za krokem na první užitečnou automatizaci: dotazy z webového formuláře roztřídí AI, uloží je do tabulky a na ty jednoduché připraví odpověď. Včetně rozdílu mezi cloudem a vlastním serverem a toho, kolik to stojí.

n8n pro začátečníky: první automatizace s AI za jedno odpoledne

n8n (čte se „n-eight-n") patří k nástrojům, na které se na našem webu kliká nejvíc. Je to skládačka na automatizace: postup sestavíte z kostiček — „když přijde e-mail", „zeptej se AI", „zapiš do tabulky", „pošli zprávu" — a ten pak běží sám, ve dne i v noci. Od podobných nástrojů Make a Zapier se liší hlavně tím, že ho můžete zdarma provozovat na vlastním serveru a že má silné kostičky pro práci s AI. Tenhle návod vás provede první automatizací, která má v malé firmě hned užitek.

Co postavíme

Dotazy z kontaktního formuláře na webu:

1. AI přečte dotaz a roztřídí ho (poptávka, reklamace, dotaz na otevírací dobu, spam). 2. Každý dotaz se zapíše do tabulky Google se štítkem a stručným shrnutím. 3. Na jednoduché dotazy AI připraví koncept odpovědi; poptávky vám pošle hned do e-mailu jako prioritní.

Ruční práce, kterou to nahradí: přečíst, roztřídit, přepsat do evidence. U desítek dotazů týdně jsou to hodiny.

Krok 1: Cloud, nebo vlastní server?

Pro první pokusy doporučujeme cloud. Když automatizace začne šetřit práci a poběží jich víc, dává vlastní server smysl.

Krok 2: Spouštěč — odkud dotaz přijde

Nový postup (workflow) začíná spouštěčem. Máte tři cesty:

Pro první pokus zvolte Form Trigger s poli Jméno, E-mail a Zpráva. Hned si ho vyplňte, abyste měli testovací data.

Krok 3: AI dotaz roztřídí

Přidejte kostičku pro jazykový model (OpenAI, Anthropic nebo Google Gemini — potřebujete API klíč od poskytovatele). Prompt:

Jsi asistent malé firmy (obor: doplňte). Roztřiď zprávu od zákazníka.
Vrať POUZE JSON v tomto tvaru:
{"kategorie": "poptavka" | "reklamace" | "dotaz" | "spam",
 "naleha": "vysoka" | "normalni",
 "shrnuti": "jedna věta česky",
 "navrh_odpovedi": "krátká zdvořilá odpověď česky, nebo prázdné u poptávky a reklamace"}

Pravidla: poptávka = zájem o službu nebo cenu; reklamace = nespokojenost s něčím, co už proběhlo; spam = reklama, odkazy, nesmysly. Nic si nevymýšlej — když v odpovědi chybí informace (cena, termín), napiš, že se ozveme.

ZPRÁVA:
{{ $json.Zpráva }}

Výraz ve dvojitých složených závorkách vloží text z formuláře; v n8n ho nemusíte psát, stačí pole přetáhnout myší. Zapněte u kostičky možnost, aby výstup zpracovala jako JSON, nebo za ni přidejte kostičku, která JSON rozloží na pole.

Krok 4: Zápis do tabulky

Kostička Google Sheets → Append row. Propojte účet Google, vyberte tabulku a namapujte sloupce: Datum, Jméno, E-mail, Kategorie, Naléhavost, Shrnutí, Původní zpráva. Tím máte evidenci bez přepisování.

Krok 5: Rozvětvení podle kategorie

Kostička Switch pošle data různými cestami:

Krok 6: Test a zapnutí

Vyplňte formulář pětkrát různými zprávami: poptávka, dotaz na otevírací dobu, rozzlobená reklamace, reklama na SEO služby, nejasná zpráva. Zkontrolujte, jestli je AI roztřídila správně. Když chybuje, upravte v promptu popis kategorií — to je nejčastější oprava. Pak postup aktivujte (přepínač Active).

Co dál

Stejnou kostru použijete pro desítky dalších úloh: shrnutí faktur z e-mailu do tabulky, ranní přehled novinek z oboru, upozornění na recenze na Google. Pro složitější postupy má n8n kostičku AI Agent, která sama rozhodne, které nástroje použít — začněte ale jednoduchými pevnými postupy, ty jsou předvídatelnější. Pokud vás zajímá, jak automatizace s AI odbavují objednávky a rezervace, podívejte se na Automatizaci objednávek a rezervací s AI. Srovnání s podobnými nástroji najdete u Make a Zapier.

Na co si dát pozor

Kolik to stojí

n8n Cloud má 14denní zkušební verzi, pak nejnižší tarif Starter stojí podle přehledů kolem 20 EUR měsíčně při ročním placení a zahrnuje zhruba 2 500 spuštění měsíčně (jedno spuštění je jeden celý běh postupu, ať má kostiček kolik chce). Na vlastním serveru je n8n zdarma, platíte jen server. K tomu poplatky za AI podle spotřeby — roztřídění jednoho dotazu levným modelem stojí zlomky haléřů. Ceny se mění, ověřte je na stránce ceníku n8n.

Redakční návod AI v češtině. Ceny n8n Cloud: tarif Starter podle přehledů z roku 2026 kolem 20 EUR měsíčně při ročním placení (kolem 2 500 spuštění měsíčně), 14denní zkušební verze; ceny n8n uvádí v eurech, ověřte na https://n8n.io/pricing. Community Edition na vlastním serveru je zdarma, platí se jen server. Jedno spuštění = jeden celý běh postupu bez ohledu na počet kroků.

Související nástroje

Téma: AI pro podnikatele a živnostníky · Automatizace a AI agenti

Přečtěte si dál